ZONACK · ÖDEME BİLGİLERİ

İptal ve İade Koşulları

Yürürlük tarihi: 20 Temmuz 2026 · Sürüm: 2026.1

1. Hizmetin başlaması

Zonack ücretli planları dijital yazılım hizmetidir. Ödeme onayı sonrasında seçilen plan hesabınıza tanımlanır ve hizmet kullanıma açılır. Ödeme öncesinde plan, bedel, dönem ve temel koşullar gösterilir.

2. Abonelik iptali

Aboneliğinizi Paketler sayfasındaki “Otomatik yenilemeyi kapat” seçeneği ile veya zonackofficial@gmail.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal için ceza uygulanmaz. İptalden sonra mevcut erişim, satın alınmış dönemin sonuna kadar sürer; dönem sonunda abonelik yenilenmez ve yeni tahsilat yapılmaz.

3. Cayma hakkı ve dijital hizmet

Tüketicinin cayma hakkına ilişkin değerlendirme, sipariş anındaki hizmetin niteliği, ifaya başlanmasına ilişkin açık talep/onay ve yürürlükteki mevzuata göre yapılır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler bakımından cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir. Bu haklarınızı sınırlayan bir yorum yapılmaz; somut talebiniz yürürlükteki tüketici mevzuatına göre incelenir.

4. İade talepleri

Çift tahsilat, teknik hata veya hizmetin hiç sunulamaması iddianız varsa ödeme tarihi, tutarı ve mümkünse ödeme referansıyla bize yazın. Talebi inceler, haklı iade durumunda ödemenin yapıldığı kanala uygun şekilde işlem başlatırız. Yasal zorunluluk doğuran iade süreçleri ilgili süreler içinde yürütülür.

5. Başvuru ve uyuşmazlık

İptal ve iade talepleri için zonackofficial@gmail.com adresi yazılı iletişim kanalıdır. Tüketicilerin ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil başvuru hakları saklıdır.